製品サポート

Echelon製品に関するヘルプ

弊社のサポートセンターは世界の主要地域に設置されており、お電話またはEメールで簡単にご連絡いただけます。

Echelonの欧州サポートセンター

このセンターは、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語で技術サポートを提供します。

Echelon UK
16, The Courtyards
Hatters Lane
Watford
Herts.WD18 8YH
英国
電話：+44 0 1923 430200
ファックス：+44 0 1923 430300
lonsupport@echelon.co.uk

エシェロンサポートセンター

このセンターは日本語で技術サポートを提供します。

エシェロン・ジャパン
〒108-6028　東京都港区港南2-15-1
品川インターシティA棟28階
電話 03-6717-2860 / ファックス 03-6717-4545　

大中华区LonSupport技术支持中心

北京市朝阳区亮马桥路42号
光明饭店写字楼601室
邮政编码：100125
电话: +86-10-6539-3750/51
传真: +86-10-6539-3754
lonsupport@echelon.com.cn

服务范围：中国大陆、中国台湾、中国香港、中国澳门
支持语言：中文 英语

資料

技術資料（日本語）
Echelon公司白皮书

製品データシート、マニュアル、ホワイトペーパー、その他の資料をダウンロードできます。

LonWorksテクノロジー関連

アプリケーションストーリー
エシェロンの制御技術が、様々な産業で効果を発揮している様子をご覧ください。

ホワイトペーパー
エシェロンの制御テクノロジーの技術面における利点を記述した詳細レポートをご参照ください。

LonWorksの比較分析
LonWorksプラットフォームの威力を他社製品との比較でご覧ください。

技術資料

製品データシート
製品を比較する際には、製品使用法と仕様を短くまとめた高レベルの概要をご利用ください。

マニュアル
すでにお持ちの製品にヘルプが必要な場合は、マニュアルをダウンロードしてください。

エンジニアリング掲示板
多様な回路、デバイス、システムに関するアーキテクチャや設計情報をご覧いただけます。

適合宣言、RoHS準拠パッケージ資格レポート、製品アラート、製品エラッタ"、その他の資料を閲覧するにはここをクリックしてください。

ダウンロード

ソフトウェアはここからダウンロードできます。

知識ベース

特定のトピックを探す場合は、知識ベースを検索してください。

専門家によるサポートサービス

弊社のLonWorksアプリケーションを専門とするエンジニアチームが、LonWorksデバイスの開発、LNS®開発、インテグレーションに関するどのような疑問にもお応えします。年間サポートパッケージには、ウェブセミナー、技術的なヒントやアプリケーションに関するヒントが記載されているニュースレター、ホワイトペーパー、新製品のお知らせが含まれます。価格については、エシェロンの営業担当または販売代理店にお問い合わせください。

個々の問題のサポート

1つの技術的問題の解決が必要で、LonWorks関連の技術的・エンジニアリング的側面に精通したユーザは、このサービスを受けることができます。

Eメールサポート

ご質問やバグレポートを地域のサポートセンター（下記参照）にお送りください。Eメールは月曜～金曜の午前8:30～午後4:30まで受け付けており、アプリケーションエンジニアに直接転送されます。LonSupport契約をお持ちの方へは、4時間以内または翌営業日に、詳細な回答が返送されます。契約のない方へも回答は返送されますが、応答にかかる時間や詳細なご説明をお約束することはできません。

地域サポートの連絡先